Studiet er en strategisk analyse av Norge som næringslivsnasjon gjennom å analysere fremtidsutsiktene for 13 ulike næringer, og forfatterne kommer med interessante forslag til en ny kunnskapsbasert næringslivspolitikk. Vi skal la næringslivspolitikken ligge i fred – det er ikke vårt bord.

En av de 13 næringene som er analysert er reiseliv, og for å ta konklusjonen først, så levner ikke forfatterne stort håp om næringen da den ble plassert under overskriften “De store næringene som forble hjemme” sammen med handel og bygg og anlegg. De viser til reiselivsnæringen har lav verdiskaping per ansatt (NOK 400.000), lav klyngeattraktivitet, lav eierskapsattraktivitet, lav utdanningsattraktivitet, lav talentattraktivitet og endelig lav forsknings- og innovasjonsattraktivitet. Også når det gjelder kunnskapsattraktivtet så får næringen en lav score med henvisning til at den er spredd, fragmentert, og, lite opptatt av å utvikle et fellesskap med bla. Henvisning til at næringen ikke er tjent med to næringsorganisasjoner som sloss om oppmerksomheten. Rapporten “Et kunnskapsbasert reiseliv” som er skrevet av Erik W. Jakobsen og Anne Espelien fra MENON Business Economics er svært leseverdig og nedenfor er en presentasjon som ble holdt på Reiselivskonferansen i 2010.

Forfatterne konkluderer at det rent samfunnsøkonomisk ikke kanskje er den smarteste næringen å putte pengene i. Man kunne jo gå inn i en kollektiv depresjon i reiselivsnæringen etter å ha lest boken, selv om Nærings- og handelsminister Trond Giske poengterte at Regjeringen ikke ville prioritere næringer kun basert på kriteriet verdiskaping, og påpekte at reiselivet er en stor distriktsnæring med mange arbeidsplasser.

Vi deler mange av synspunktene som studiet tar opp når det gjelder reiselivsnæringen. I Innovasjon Norge ser også vi at innovasjonsnivået er for lavt, lønnsomheten for lav og næringen er for fragmentert. Likevel ser vi at det er aktører som både kan og vil, og har evne til å tenke mer industrielt. For å nevne noen:

• Color Line som diversifiserer sine produkter til å være cruise og en forlengelse av motorveien til og fra kontinentet, samt tenker verdikjede frem til sluttkunden
• Fjord Tours som pakker opplevelser basert på allerede rutegående transport 
• Opplevelsesaktører som XXLofoten, Høve Støtt og Sorrisniva som regisserer opplevelser på samme måte som en god film eller teaterstykke i forhold til intensitet og høydepunkt. Gjestene drar lykkelige og blakke hjem
• Norwegian som har snudd opp ned på norsk flybransje med sin forretningsmodell og
• Skistar som har pustet nytt liv inn i alpin-Norge med resorttankegang. Nyopprettede Alpinco føler etter
• Hotellkjedene som f.eks Choice, Thon og Rica som er noen av de mest effektive hotellkjdene i Europa

Listen kunne vært enda lenger.

Så hvordan skal vi endre reiselivsnæringens rykte fra å være politikernes drøm og bankenes mareritt?

For det første må vi erkjenne at Norge aldri vil bli noen masseturismedestinasjon, det sørger vårt høye kostnadsnivå for, men vi har forutsetninger for å bli verdensledende innenfor det naturbaserte segmentet. Da må vi slutte å definere oss som råvareleverandør av flott natur hvor man passivt beskuer naturen vår på innsiden av vindu, men satse på naturbaserte opplevelser tilpasset målgruppenes ferdigheter. Vi må være best og dyrest, og satse på de Reiselivsbedriftene som har ambisjoner om å vokse til å bli noe mer enn levebrødsbedrifter. Videre må vi satse på kunnskap, forskning, kapital og kompetent kapital. Altfor mye av utvikling av norsk reiseliv har vært basert på synsing og ikke på kunnskap. Så må vi erkjenne at alle kommuner kan ikke satse på reiseliv og bygge opp sine egne frittstående destinasjonsselskaper. Vi har aldri sett en turist lete etter en kommune eller fylkesgrense. 

Vi venter spent på Regjeringens reiselivsstrategi. Skal du lage omelett trenger du både høne og egg…

Jeg ønsker å gratulere Røros med denne flotte prisen. Røros viser seg med denne helt i toppsjiktet innenfor bærekraftig reiseliv, og synliggjør det arbeidet som blir gjort i Norge innenfor bærekraftig reiseliv.

Det var i år det første året en norsk kandidat har vært nominert til denne flotte prisen. At Røros i tillegg stikker av med seieren er bemerkelsesverdig.  Røros stiller nå i samme kategori som de tidligere vinnerne New Zealand, Cape Town i Sør-Afrika og Nurture Lakeland i Storbritannia. Det er en bragd at en relativt liten destinasjon som Røros har markert seg helt i verdenstoppen og blitt kåret til Beste Destinasjon.  Prisen viser at utviklingen av et norsk bærekraftig reiseliv blir lagt merke til internasjonalt.

Røros ble nominert på bakgrunn av sitt arbeid med bærekraftig destinasjonsutvikling. At Røros er en av Innovasjon Norge sine piloter for Bærekraftig Reiselivsutvikling gjør prisen ekstra verdifull. Den viser at arbeidet som blir gjort for å implementere Regjeringens mål om å etablere Norge som en bærekraftig reiselivsdestinasjon i verdenstoppen er på riktig vei, og blir lagt merke også utenfor landets grenser.

Jeg ønsker Destinasjon Røros og alle andre aktører som har vært med å gjøre denne prisen mulig, en fortreffelig feiring i Røros gater i helgen. Jeg håper det er flere som vil se mot Røros og alt det flotte arbeidet som har blitt lagt ned for å bli beste destinasjon. Gratulerer!

-Nord Norge er et vinter-(høst-, sommer- og vår) eventyrland, og det finnes ingen bedre steder å oppleve naturlig villmark enn å legge til kai i nordens kysthovedstad, Tromsø, sier Frommer’s i sin begeistrede beskrivelse av Tromsø.

Nå har også Preikestolen gjort seg bemerket i en annen guidebok favoritt, og havnet på Lonely Planets liste over verdens 10 mest spektakulære utsiktsposter.

I Lonely Planet sin nylig utkomne bok «1000 ultimate sights» er Preikestolen “the Pulpit Rock” blant ti på topp av verdens heftigste utsiktspunkter sammen med andre spektakulære steder som Grand Canyon Skywalk, Victoria Falls og Aucklands Sky Tower.

Dette er flotte utmerkelser og viser at norske produkter er i verdensklasse, og skiller seg ut i en hard internasjonal konkurranse.

Utmerkelser som dette, og solide produkter blir enda viktigere i tiden som kommer. Ser en på UNWTO sine ferske tall viser disse at selv om antall turister i verden er stigende, blir kampen om turistene enda hardere.

Turistankomster til utviklingsland er forventet å vokse dobbelt så rask som ankomster til andre land. Land i Asia, Sør-Amerika, sentral og øst Europa vil ha en årlig gjennomsnittlig vekst på 30 millioner ankomster sammenlignet med 14 millioner for de mer etablerte økonomiene som North Amerika, Europa, Asia og Stillehavet.

Innen 2015 forventer UNWTO at utviklingsland vil motta flere internasjonale turistankomster enn de mer utviklede landene.

I et slikt marked er det viktig å utmerke seg. Det er flere land som kjemper om turistens interesse. Det blir avgjørende å posisjonere seg som land. Vi trenger en sterk merkevare og solide produkter som lever opp til det “reklamen” lover og det det faktisk koster å være turist i Norge. Disse kåringene er bevis på at vi i mange tilfeller har det som skal til, utfordringen er å få enda flere produkter som utmerker seg internasjonalt, og bli et land som flere ønsker å besøke både sommer og vinter.

På Skaperkraft feirer vi hver høst de beste i norsk næringsliv med en storslagen prisutdeling i regi av Innovasjon Norge og Ernst & Young. Reiselivsprisen skal inspirere til innovasjon i reiselivsnæringen. 

Siden 2007 har prisen gått til innovative og nytenkende reiselivsbedrifter i Norge. Ekstremsportveko på Voss, Hemsedal turistkontor, Sorrisniva AS i Alta og Juvet Landskapshotell i Valldal er alle tidligere vinnere av reiselivsprisen, og har utviklet nye reiselivsprodukter som har vært suksessfulle og inspirerende i norsk reiselivssammenheng.

I år står nye utfordrere på trappene. Jeg syntes det er motiverende å se alle søknadene vi får inn hvert år. Vi ønsker at denne prisen skal inspirere til innovasjon i reiselivsnæringen, og jeg håper dere også lar dere inspirere og motivere av årets kandidater:

-Thon hotel Lofoten er et godt eksempel på hvordan et hotell, ved å satse helhetlig på opplevelser, kultur og lokalprodusert mat skaper et konkurransefortrinn og en lønnsomhet som kommer flere bedrifter i regionen til gode.

- Langedrag naturpark AS har gjennom mange år vært nyskapende, nytenkende, grensesprengende og modige. De har en sterk visjon og har tørt å gå sine egne veier for å skape et unikt reiselivsprodukt, som tilbyr norsk kultur, natur og aktiviteter i et flott samspill.

- Høve Støtt satser på kortreiste opplevelser og er svært kreative når det kommer til å skape uforglemmelige og bærekraftige opplevelser i høyfjellet. De er et godt eksempel på en innovativ opplevelsesprodusent.

Lykke til!

Tidligere vinnere av Reiselivsprisen:

2010: Juvet Landskapshotell, Møre og Romsdal

2009: Sorrisniva AS, Finnmark

2008: Hemsedal turistkontor, Buskerud

2007: Stiftinga Ekstremsportveko, Hordaland

På bakgrunn av disse hendelsene, samt andre tragiske dødsfall blant turister på besøk i Norge, valgte vi i Innovasjon Norge å foreta en gjennomgang av de vel 6000 bildene som vi har i vår fotobank. Det viste seg at vi har 4-6 bilder i fotobanken som vi ønsker å ta ut fordi disse viser mennesker i ulike uansvarlige situasjoner. I tillegg har vi sammen med partnere som DNT og NHO Reiseliv utarbeidet informasjon om hvordan ferdes i norsk natur. Denne informasjonen finner turistene på Visitnorway, i brosjyremateriell og egne foldere.

Norge er lite kjent i utlandet, spesielt Norge som reisemål. Vi benytter derfor betydelige ressurser på markedsføring, en markedsføring som i stadig større grad rettes inn mot å vise mennesker i naturen. De fleste turistene som besøker landet vårt er kjent med å ferdes i natur, men det finnes også mange som ikke er det. Mange har ikke noe forhold til å ferdes utenfor oppmerkede stier og å ta sine forholdsregler. For reiselivet i Norge er det viktig å fortelle at Norge ikke er villmark, det er ikke farlig å ferdes her dersom man tar forholdsregler som vi som bor i landet ser på som selvsagte, men som turister som ikke er vant med å ferdes i naturen må fortelles.

Det er med andre ord ikke snakk om å endre på noe som helst vedrørende hvordan Norge som reisemål skal markedsføres, det er ikke snakk om å renske vår fotobank for alle bilder som viser situasjoner som kan medføre fare, det er ikke snakk om å slutte å vise mennesker på våre bilder, det er ikke snakk om å slutte å markedsføre steder i Norge og det er ikke snakk om å slutte å markedsføre Norge under slagordet “Norway. Powered by nature”. Det er snakk om er å ta ut maks 4-6 bilder av vel 6000 bilder fra vår fotobank.

Det vanskelige i slike situasjoner er faktisk at livet må gå videre, men vi trenger alle noe tid til medfølelse og til å områ oss. Vi blir på en måte satt ut, og det er i slike situasjoner den massive oppslutningen vi ser av folk i alle aldre og over hele landet varmer oss alle. Både utenfor Oslo Domkirke i løpet av helgen og alle de tusen som i ettermiddag har deltatt i rosetog rundt om i landet. Det er også i slike situasjoner vi ser at vi har mange venner utenfor landets grenser. Innovasjon Norge har, på samme måte som de fleste organisasjoner som har et internasjonalt nettverk, mottatt mange kondolansehilsener de siste dagene både fra vanlige folk, folk som har vært turister i Norge, turoperatører som har organiserte reiser til Norge og fra internasjonale organisasjoner som vi samarbeider med.

Dette varmer og dette gjør at vi får en felles styrke til å gå videre. Dette gjør at vi sammen står opp og sier at denne slags terrorhandlinger finner vi oss ikke i.  Vi lar oss ikke knekke. Og ikke minst vi viser at vi er et land av folk som faktisk bryr seg og at vi bryr oss om hverandre.

Den innsatsen som vårt Kongehus, vår Regjering med statsministeren i spissen, politi, brann, helsepersonell, de frivillige organisasjonene og alle andre har vist. Viser også en medmenneskelighet og en dugnadsånd som gjør meg stolt.

Det gikk mange uskyldige menneskeliv tapt på fredag. Og felles for alle var at de enten var på jobb for Norge, de var sammen med venner for å diskutere og lære om politikk eller de rett og slett befant seg utenfor Regjeringsbygget da det smalt. Alle de omkomne og skadde er til de grader uskyldig i det som har skjedd og det er så meningsløst at de drepte ikke lenger er blant oss.

I følge vår informasjon ble ingen turister drept eller alvorlig skadet i forbindelse med angrepet, men vi ser at det som har skjedd har skapt usikkerhet både for de turistene som befinner seg i Oslo og hos de som skal reise til og fra Norge. Vi har så godt som rå er videreformidlet nyhetene fra politiet til våre ansatte ved våre utenlandskontorer i løpet av helgen. Hvor det viktigste budskapet ved siden av sorg og medfølelse, har vært at Norge lar seg ikke ramme og at samfunnet fungerer videre. Vi har formidlet at Oslos politimester nå oppfordrer oss til igjen å bruke byen og så raskt som mulig komme tilbake til normale tilstander, og vi har formidlet at all turisttrafikk går som normalt.

Mange har i løpet av dagen i dag spurt meg om hva dette betyr for turismen til Norge. Mitt svar har vært at det får vi komme tilbake til. I denne situasjonen er en avbestilling eller to uvesentlig. Foreløpig er all fokus rettet mot fredagens forferdelige terrorangrep og våre tanker er hos dem som har mistet familiemedlemmer, venner og kollegaer.

Det er fint at Ellingsen og andre har store forventninger til Innovasjon Norge og den jobben vi gjør for norsk reiseliv. Men det blir feil å tillegge oss alt ansvar. Norge som reisemål er svært lite kjent i utlandet. Det lille man vet er at vi ligger langt mot nord, at det er dyrt her og det er kaldt. Noen få har hørt om fjorder, men vet ikke helt hva det egentlig er.

For å sikre og utvikle internasjonal turisme til Norge er det helt avgjørende at vi forteller om Norge som ferieland, at vi skaper kjennskap til og kunnskap om Norge og ikke minst at vi skaper en positiv interesse for å feriere i Norge. Det vil si at vi setter kunden i kjøpsmodus. Dette er elementær markedsføringslærdom.

Vi har de seneste årene jobbet aktivt for å skape økt interesse for Norge som reisemål, både hjemme og ute. Vi har tilført oss svært mye kunnskap om markedene, vi kjenner vår målgruppe godt, vi vet hvor de bor og vi vet omtrent hva slags mat de liker. På grunnlag av denne kunnskapen har vi utviklet et nytt markedsføringskonsept som skal fokusere på og skape interesse for Norge som reisemål. Vi har utviklet vår internettportal Visitnorway som i år kommer til å få godt over 10 millioner besøk og ikke minst vi har vært aktive i utviklingen av bookingkanalen BookNorway. Alt dette i nært samarbeid med aktørene i norsk reiselivsnæring. Vi gjør faktisk ikke noe som ikke er avstemt med næringen og våre eiere.

Det er riktig som Ellingsen skriver at kjennskapen til merkevaren Norge har økt og at potensielle utenlandske turister er mer positive til Norge som reisemål. Det viser undersøkelser som er gjennomført av ulike internasjonale organisasjoner og analyseinstitutter. Tester gjennomført denne våren viser dessuten at vårt nye markedsføringskonsept skårer høyt på merkevarestyrke, oppmerksomhet og at de som ser annonsene er mer positive til produktet.

Alt dette er Innovasjon Norges jobb. Men, når Ellingsen i tillegg tillegger oss ansvaret for bookinger hos den enkelte bedrift, uavhengig av sterk kronekurs og finanskrise i flere av våre viktigste markeder. Så mener vi at han tillegger oss vel mye ansvar. Selvfølgelig skal vi ta vår del, men her må næringen selv også ta et ansvar. Innovasjon Norge har ansvaret for å skape oppmerksomhet og interesse, mens næringen selv har ansvaret for å leverer og selge sine egne produkter. Uten en aktiv destinasjons- og produktmarkedsføring av reiselivsnæringen selv, så kan man ikke forvente en økning i antall bookinger.

Hurtigruten minutt for minutt på NRK har tidoblet trafikken på cruiseselskapets hjemmesider. Mennesker i 176 forskjellige land fulgt sendingen på NRK.no, ifølge tall fra NRK Analyse. Tirsdag formiddag, ett døgn før Hurtigruten la til kai i Kirkenes, hadde live-streamingen blitt åpnet over 1,5 millioner ganger – og totalt blitt spilt av i 1 903 567 853 sekunder. Over 40 prosent av såkalte unike besøk er fra utlandet.

Meningene om «Hurtigruten minutt for minutt» har vært mange og delte, likevel har ikke mindre enn 2,5 millioner nordmenn i løpet av den fem dager lange direktesendingen benket seg foran skjermene for å følge ferden langs norske kysten.

I dag la Hurtigruten til kai i Kirkenes hvor turen tok en brå slutt for de mange “reisende”. Men for mange vil nok dette være begynnelsen på en lengre og spennende reise. En oppdagelsesferd i eget land. Som tallene viser har Hurtigruten minutt for minutt skapt en enorm interesse for Hurtigruten men også for Norge som reisemål. Selv om det enda er for tidlig å anslå hva den 134 timer lange direktesendingen konkret vil skape av turisme, vitner interessen rundt programmet om en stor interesse for reiser i eget land. Programmet har vist frem Norge og kystkulturen på en unik måte, dette kan bli svært viktig for turismen i Norge, både fra eget land og fra utlandet.

Det vi sliter med når vi skal selge Norge som reisemål, er at Norge ikke er spesielt godt kjent. Programmet har vist frem kystkultur, fjell og fjorder, samtidig som det har kommet tydelig frem at Norge ikke er et øde land, slik mange tror.

Flere har i løpet av de siste fem dagene fått øynene opp for alt Norge har å tilby som ferieland. Jeg tror dette er noe vi vil se igjen på besøkstallene i sommer.

Takk til NRK og Hurtigruten for en flott reise. Jeg ser frem til ferden videre.

Nordisk Råds Natur- og Miljøpris belønner i 2011 bæredyktig turisme. Prisen på 350 000 danske kroner tildeles en næringsdrivende, organisasjon eller enkeltperson som har gjort reiselivet i Norden mindre miljøskadelig. I begrunnelsen sier juryen dette om vinneren:

-Vinneren av prisen ble Scandic Hotels, som i snart 20 år har stått som en foregangsvirksomhet og trendsetter innenfor bærekraftig turisme. Scandic har siden 1994 gått foran i innsatsen for å redusere sin miljøbelastning og virksomheten har fått mange etterfølgere i arbeidet for en bærekraftig utvikling både i hotellbransjen og det omliggende samfunn. Scandic har vist mot ved å stille krav til sine leverandører og inviterer også sine hotellgjester til å medvirke til å oppfylle målsetningene på miljøområdet gjennom for eksempel å spare på vasketøyet og sortere sitt avfall.

Alle nordiske land kunne melde inn kandidater til prisen og tilsammen kom det inn 30 forslag. Av disse ble 10 nominert til prisen, som er på 350.000 danske kroner. At Norge hadde to nominerte, Scandic Hotels og Høve Støtt AS, viser at vi markerer oss innenfor bærekraftig reiseliv.

I Innovasjon Norge er bærekraftig reiseliv et satsingsområde, og et gjennomgående element i alle våre prosjekter. Nylig lanserte vi Green Travel på Visitnorway, dette er en navigasjon som synliggjør de miljøsertifiserte reiselivsbedriftene i Norge på en enkel måte,  samtidig som den gjør det lettere for de reisende å finne bedrifter som satser på miljøvennlig turisme. Både Høve Støtt og Scandic Hotels er selvfølgelig sterkt representert her.

Jeg ønsker å gratulere de to nominerte bedriftene, og da spesielt Scandic Hotels for å nå helt til topps med sitt miljøarbeid.

Les hele begrunnelsen her:
http://www.norden.org/da/aktuelt/nyheder/scandic-hotellerne-vinder-nordisk-raads-miljoeprisher

Vi er selvfølgelig svært glade for et slikt oppslag. At det kommer ut nå rett før årets sommersesong er perfekt timing, og jeg er sikker på at dette kommer til å påvirke flere tyskere til å velge Norge som ferieland.

Et slikt presseoppslag er et resultat av Innovasjon Norge sitt pressearbeid.  Vårt kontor i Tyskland har vært svært involvert i forberedelsene og de nødvendige presseturene for denne utgaven.  Her har vi jobbet tett med ansvarlig redaktør, journalistene og fotografene som reiste til Norge. Dette arbeidet har involvert alt fra gode tips, kontakter, anbefalinger og alt av annen nødvendig informasjon for å gjennomføre en vellykket tur i Norge.  Journalistene var hovedsakelig i Fjord Norge, på Senja og i Oslo. Tre store artikler omhandler disse destinasjonene, men leserne finner også mye annen informasjon om Norge som destinasjon.  

Det er selvfølgelig også takket være destinasjonene sitt arbeid og imøtekommenhet at slike presseturer blir en suksess. Her gjelder det å se verdien i presseomtale og virkelig vise seg frem fra sin beste side.

Pressearbeid er en viktig del av Innovasjon Norges aktiviteter i prioriterte markeder. Dette er nettopp fordi vi vet at gode artikler og TV-programmer gir en fantastisk eksponering til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende medier.

Vi gleder oss allerede over mange positive tilbakemeldinger fra noen av Geo Saisons over 100 000 lesere, og håper på storinnrykk av tyskere i sommer.

Ta en titt selv her: http://www.geo.de/GEO/heftreihen/geo_saison/68387.html