Gratulerer Choice Hotels og Base Camp Explorer!

Varme gratulasjoner til ’Choice Hotels Scandinavia’ og ’Base Camp Explorer Kenya’ som begge nylig vant priser for deres satsing på bærekraft og økoturisme under den årlige prisutdelingen, SKÅL International Ecotourism Award.

Norge og norske bedrifter markerte seg her som en av de store vinnerne når reiselivsorganisasjonen SKÅL International kåret turistbransjens miljøvinnere i sin årlige Ecotourism Award.

Choice Hotels Scandinavia ble utrop til årets grønneste urbane hotellselskap. Choice vant for sitt helhetlige arbeid med miljø og CSR gjennom programmet WeCARe og for sitt ambisiøse miljøsertifiseringsprosjekt Operation Penguin.

Det nordiske selskapet Basecamp Explorer vant med Basecamp Masai Mara, som vant Ecotourism Award i klassen Rural Accomodation.

Det at Norske bedrifter vinner hele to av seks priser i en slik prestisjefyllt utdeling, viser at Norge virkelig begynner å gjøre seg bemerket internasjonalt for seriøs satsing på bærekraft. Dette er flott og viser hvor viktig utviklingen av et nasjonalt bærekraftig reiseliv er i et internasjonalt perspektiv.

Norske landskap fremstår i mange sammenhenger som relativt uberørt, lite kommersielt tilrettelagt og med gode muligheter til å oppleve stillhet og ro. Dette bildet av Norge som allerede storslått miljømessig, har i noen tilfeller ført til at vi har hatt for lite fokus på miljø og tatt den bærekraftige utviklingen for gitt. Men det er viktig å ikke skjære av den greinen vi sitter på, for det er jo nettopp det norske natur og kulturlandskapet som er vår viktigste kilde til opplevelser og turisme. For at vi skal kunne dra nytte av dette også i fremtiden blir fokuset på bærekraftig reiselivsutvikling helt avgjørende.

Priser som dette er til inspirasjon for vårt videre arbeid av et bærekraftig reiseliv, og viser at utviklingen går i riktig retning, der enkeltbedrifter ser miljøtilpasning som en viktig del av deres samfunnsansvar.

Norske fjorder best i verden

Det er nå offisielt;  Norske fjorder er best i verden! Fjord Norge og reiselivsnorge kan endelig smile fra øre til øre og forhåpentligvis hele veien til banken etter at National Geographic nylig kåret Fjord Norge-regionen til verdens beste reisemål.

Fjord Norge slo dermed 133 konkurrerende reisemål og var desidert best i klassen med hele 85 av 85 mulige poeng.

Å vinne en slik tittel er utrolig prestisjefyllt for norsk reiseliv. Undersøkelsen er gjennomført av 437 eksperter i National Geographic Society’s Centre for Sustainable Destinations og National Geographic Traveler Magazine. Det er spesielt evnen til å ta vare på den spektakulære og unike naturen, samt det å sikre et levende fjordlandskap med bosetning og ekte kultur, som blir fremhevet som grunner til seieren.

At norske fjorder kommer til topps i en slik undersøkelse understreker at  det fokuset Innovasjon Norge har på å utvikle bærekraftige destinasjoner stadig blir viktigere i den internasjonale kampen om turistene. Men mest av alt betyr denne kåringen en fantastisk markeds- og PR-verdi for landet som helhet. Et slikt internasjonalt kvalitetsstempel vil forsterke internasjonale markedskampanjer og gi ekstra kredibilitet i lange tider fremover.

Norge som destinasjon har virkelig vært i vinden i USA den siste tiden hvor vi har nytt godt av flere flotte presseoppslag i anerkjente medier.

Først viste ”60 minutes”, et av de mest suksessrike tv-programmene i amerikansk fjernsynshistorie, et 15 minutters langt innslag om basehopping i Romsdalen. Fjernsynsprogrammet som er et av de mest sette programmene i USA ble i gjennomsnitt sett av over 13 millioner seere. I oktoberutgaven inkluderte også National Geographic Adventure Magazine en syv sider lang artikkel om Norge. Artikkelen har overskriften ’Extreme Norway-Europe’s Next Adrenalin Capital’, og etablerer her Norge som den nye opplevelsesdestinasjonen i Europa.

Det er klart at alle disse positive presseoppslagene i USA forsterker og fremhever Norge som turistdestinasjon både innenfor opplevelseturisme og nå for Fjord Norge. De to siste oppslagene alene anslås å ha en reklameverdi på mer enn 30 millioner kroner. Så her gjelder det å dra nytte av all denne positive oppmerksomheten og ikke bare etablere oss selv som verdens beste fjordlandskap, men som verdens beste turistland. Høye mål gir som regel gode resultater. Lykke til og gratulerer Fjord Norge.

Godt budsjett for norsk næringsliv

I statsbudsjettet for 2010 ble reiselivssatsingen til Innovasjon Norge tildelt 250 millioner kroner, noe som er økning på 15 millioner kroner i forhold til 2009. Av denne bevilgningen skal minst 15 millioner kroner benyttes til særskilt markedsføring av Nord-Norge i samarbeid med bla. Nord-Norsk reiseliv AS.

Utover bevilgningen til reiselivssatsingen så betyr Statsbudsjettet en god økning i bevilgningene til Innovasjon Norge i forhold til et normalbudsjett. Det gir oss mulighet til å videreføre vår ekstra satsing for å motvirke finanskrisen. Her er noen av hovedpunktene som også vil være positivt for reiselivsnæringen:

• Statsbudsjettet inneholder 50 millioner kroner til landsdekkende etablererstipend. Med disse ekstra pengene kan vi fortsette vår økte satsing på etablering av innovative og internasjonalt orienterte bedrifter også i sentrale strøk
• Innovasjon Norges rammer til lavrisikolån øker med en milliard kroner. Det er en viktig oppfølging av regjeringens tiltakspakker og gjør at Innovasjon Norge kan følge opp og videreføre de ekstra tiltakene som er satt i verk som følge av finanskrisen.
• Rammen for innovasjonslån øker også med 200 millioner kroner.

Visitnorway med mål om å nå nye milliarder

visitnorway.com/cn/

Det kinesiske markedet representerer et enormt potensial for den norske reiselivsnæringen. Med 1,3 milliarder innbyggere, en stadig økonomisk vekst, en sterk valuta og et voksende antall utenlandsreiser, utgjør Kina et svært viktig reiselivsmarked som fortjener økt fokus. Innovasjon Norge ønsker en sterkere satsing på dette markedet og lanserte derfor nylig Norges største reiselivsportal visitnorway.com i kinesisk språkdrakt.

Det er viktig for Norge å tidlig markere seg som destinasjon for å best mulig å kunne dra nytte av den positive veksten i det kinesiske markedet. Ved å tilby våre tjenester på kinesisk håper vi å stimulere til at flere kinesere velger Norge som destinasjon i årene fremover.

Kina har hatt en prosentøkning i antall kommersielle gjestedøgn på 23 prosent siden 2004 og var også et av de få utenlandsmarkedene som hadde en positiv vekst i juni og juli i år. Det er klart at vi må utnytte det potensialet som ligger i dette. Innovasjon Norge satser tungt i Kina frem mot Expo 2010. Den kinesiske versjonen er derfor et viktig grep i forhold til Innovasjon Norge sin deltagelse på Expo 2010, hvor en ønsker å styrke norsk næringsliv konkurranseevne i Kina og fremme Norge som reisemål.

Innovasjon Norge sin internettportal www.visitnorway.com hadde i juni 2009 over 1 million besøk. Dette er en økning på 120 prosent i forhold til juni 2008 og det høyeste antall besøk reiselivsportalen har hatt noensinne. Så langt i år har 3,9 millioner vært innom nettsidene noe som er en økning på 72 prosent i forhold til samme periode i fjor. Så med et potensial om å nå en milliard nye brukere ser dette svært lovende ut.

Et lite stykke Norge verdt millioner

Mer enn 3.5 millioner briter benket seg foran tv apparatene og fikk servert Norges reklame på sitt mest saftige, da den bristiske statskanalen BBC TWO sendte en TV dokumentar om Norge i beste sendetid.

Den times lange dokumentaren ”Coast” tok seerne med på en reise langs den norske kystlinjen, hvor de utforsket ulike historiske epoker som vikingtiden, den norske krigshistorien og utviklingen av landet som en ledende energinasjon.

Som om ikke dette var nok, tok programmet også seerne med på noen av opplevelsene Norge har å tilby sine gjester. Her ble alt fra kongekrabbe – safari, fjordcruise, overnatting i gamle rorbuer til det å krysse polarsirkelen ombord på Hurtigruten omtalt med stor entusiasme.

Det sier seg selv at dette er strålende nyheter for reiselivsnorge. En regner med at reklameverdien på programmet vil være større enn 10 millioner kroner og programmet har allerede hatt en positiv effekt på reiselysten i Storbritannia. Antall besøk til reiselivsportalen visitnorway.co.uk gikk opp med 26 prosent uken etter programmet ble vist, og Hurtigruten kunne melde om et økt salg på hele 50 prosent fra uken før. I en tid hvor en merker at turiststrømmen fra Storbritannia går i feil retning på grunn av finanskrisen, så kan et slikt program ha en uvurderlig effekt på besøkstallene til Norge.

Innovasjon Norge la i sin strategi for reiselivsaktiviteter 2010 frem en økt satsing nettopp på pressearbeid. Programmer som dette illustrerer nødvendigheten av å inkludere presse som en viktig del av vår markedsføring. I fjor sendte Innovasjon Norge til sammen 1051 journalister til Norge som produserte 7377 artikler verdt hele 386 457 891 kroner i annonseverdi. Slike svimlende summer tilsier at et styrket pressearbeid fra alle våre markeder kan sette Norge på kartet på en enda mer effektiv måte enn ved markedsføring alene.

Så mens vi jobber for å lokke pressen til Norge og tilrettelegge for flotte presseturer, så håper vi resten av reiselivsnorge er med oss og ser potensialet i dette. Litt ekstra service, hjelpsomhet og markedsføring kan nemlig få svært effektfulle konsekvenser!

Avspark

Kick off, 9. september 2009

På onsdag 9. september ble nye reiselivsaktiviteter for 2010 sparket i gang foran 360 tilskuere på vårt årlige kick off arrangement på Radisson Oslo Plaza Hotell. Her avslørte både jeg og reiselivsministeren noen av grepene vi vil ta i bruk for å sikre neste års turistår. Turistsommeren i år, har som de fleste vet vært en utfordring, men kanskje vi kan dra nyttig lærdom fra dette også?

Ja, vi har som turistland fått mye gratis; majestetiske fjorder og fjell, brusende fossefall, det magiske nordlyset og den strålende midnattssolen, men i den harde kampen om de stadig mer kvalitetsbevisste reisende er ikke dette alltid nok i seg selv. Vi må fylle naturen med noe for å sikre den fremtidige turiststrømmen; den gode helhetlige opplevelsen. En unik opplevelse levert med kvalitet og kompetanse i alle ledd.

 Tøffere tider krever handling. Den nye reisende søker opplevelser, og det er her vi har en oppgave å gjøre. Det er ikke lenger nok å selge den flotte naturen vår, vi må fylle den med faktiske opplevelser. Undersøkelser gjort av Innovasjon Norge viser at forbausende mange potensielle tursiter til Norge faktisk ikke vet hva vi som turistnasjon har å tilby våre reisende. Det er her vi må bli flinkere å kommunisere på en effektiv måte alt vi faktisk har å tilby av flotte opplevelser og aktiviteter. For å oppnå dette, tror jeg det er viktig å ta en markedsføring i bruk som skifter fokus fra å tiltale den reisende som en passiv beskuer av naturen til en aktiv utforsker, der vår kommunikasjon skaper et konkret innhold av opplevelser.  Vi ønsker å gå fra et leverandør perspektiv til et kundeperspektiv, der vi fokuserer på å formidle et bilde av hva den reisende virkelig kan oppleve når de kommer til Norge.

 Dette er selvfølgelig bare en av utfordringene foran neste års turistsesong, og en ting er å lokke turistene hit men den viktigste markedsføringen skjer kanskje etter at turistene har vært her, gjennom den såkalte word by mouth. For at de reisende skal anbefale Norge til sine venner og kjente er det avgjørende at opplevelsen lever opp til de forventningene vi har skapt. For å oppnå dette må opplevelsen leveres med kvalitet, kompetanse og profesjonalitet i alle ledd, klarer vi det, er mye av jobben gjort.

Fire destinasjoner og en reiselivsbedrift skal hjelpe Norge til å bli best i Europa

Bærekraftig utvikling er et viktig tema innenfor flere områder i norsk næringsliv. Men innenfor  reiseliv kan det vel sies at bærekraftig utvikling i mange år har vært forbausende fraværende. Dette er nå i ferd med å forandre seg. Innen 2015 ønsker Norge å ta en lederposisjon i utviklingen av et bærekraftig reiseliv, der vi skal tilby de beste bærekraftige natur- og kulturbaserte opplevelsene i Europa.

Prosjektet Bærekraftig Reiseliv 2015, som er ledet av Innovasjon Norge, har en ambisiøs målsetting om at 90 % av tilbydere innen norsk reiseliv skal være sertifiserte som bærekraftige bedrifter innen prosjektet er over.  

Som del av dette prosjektet har nå en bedrift; Geilo Fjellandsby og fire destinasjoner; Vega, Lærdal, Trysil og Røros fått tilsagn som nasjonale piloter og skal lede vei i det videre arbeidet. De fire destinasjonspilotene skal finne konkrete løsninger for økt bærekraft i reiselivet, og får en bevilgning på opp til 500 000 kroner per år i 3 år for å lede dette utviklingsarbeidet. Erfaringene som samles her skal så brukes videre til å utvikle de beste bærekraftige natur- og kulturopplevelsene i Europa.

Jeg tror Norsk reiseliv har mye å hente på å kunne vise ansvarlighet overfor sine omgivelser. Økt interesse og bevissthet rundt miljøreiser stiller sterkere krav til bedriftene om tilrettelegging og markedsføring av et mer bærekraftig reiseliv.

Bærekraftig Reiseliv 2015 skal nå legge til rette for at verdiskapningen i reiselivet skjer på en bærekraftig måte og at bærekraft kan utvikles som Norges konkurransefortrinn.

Undersøkelser gjort på området viser at miljøspørsmål blir stadig viktigere for folk flest – også i forhold til valg av reise. En ny undersøkelse foretatt på oppdrag av Innovasjon Norge viser at mange som tidligere ikke tenkte miljø har endret tankemønster den senere tiden[1].

Gjesteundersøkelsen 2007 viser også at over 50 % av besøkende til Norge allerede oppfatter Norge som en miljøvennlig destinasjon. Dette er et godt utgangspunkt som vi må spille videre på og konkretisere gjennom ulike tiltak og bruke aktivt i vår markedsføring av Norge.

 

 

 

---

[1] Miljømerking og nasjonalparker kvalitativ rapport. (17 april 2009)

Har Norge sovet i timen?

Det ble i Dagens Næringsliv i dag, 2. September 2009, hevdet at reiselivsbransjen selv må ta ansvaret for turistsvikten fra utlandet. Nordmannen Ole Nystevold, som er direktør for TUI-eide Wolters, er kritisk til hvordan norsk reiseliv har taklet finanskrisen og hevder i artikkelen at krisen kom som den berømte julekvelden på kjerringa på norske reiselivsbedrifter.

Personlig syntes jeg dette er en litt unyansert fremstilling av finanskrisen og håndteringen av denne, da Innovasjon Norge har tatt flere grep i bruk for å stimulere til vekst også i nedgangstider.

I forhold til markedsføring av våre aktiviteter for sommeren 2009, så startet de allerede høsten 2008 med blant annet forhåndskjøp av annonseplass og boards-visninger for å sikre oss de beste tidspunktene og garantert annonseplass. Da det ble tydelig at vi fikk en tøff sommer i 2009 besluttet vi å omprioritere de midlene som kunne flyttes, og økte fokus på nærmarkedene inkl. Norge. Da vi våren 2009 så at Storbritannia sviktet, omprioriterte vi midler herfra til de andre nærmarkedene. Vi har også i løpet av våren og forsommeren omdisponert midler innad i markedene, blant annet i Tyskland og Nederland, samtidig som vi omdisponerte midler fra andre markeder til Nederland. På tross av finanskrisen så har det nederlandske markedet holdt seg på samme nivå som i fjor men vi har opplevd en nedgang fra det tyske markedet i juni.

Nysetvold sier også i artikkelen at den norske valutaen har hatt omtrent samme utvikling som øvrige europeiske valutaer inklusiv den svenske og islandske. Det stemmer dårlig. Man skal ikke ha så god hukommelse for å huske at den islandske kronen er halvert i forhold til sommeren 2008, noe som medfører halv pris på turistproduktene. Den svenske kronen har også hatt en svakere utvikling enn den norske. Dette har medført at både Island og Sverige har dratt nytte av en svak valuta og dermed rimeligere turistprodukter. Når det gjelder Sverige så har de en stor del av sin økning i den internasjonale turismen fra Norge, Danmark og Tyskland. Dette skyldes i liten grad markedsføring, mer at det er rimelig å handle og feriere i Sverige. 

Ole Nysetvold har også uttalt til Dagens Næringsliv at satsingen på det norske markedet er kortsiktig og at denne ikke kan erstatte den utenlandske satsingen. Dette stemmer heller ikke. Satsingen på det norske markedet er en tverrpolitisk beslutning som reiselivsnæringen i Norge støtter fullt ut. Dette er også en satsing som har vist seg svært vellykket i sommer og som skal være med på å snu den utviklingen som vi har sett fra 2005 om at flere nordmenn ferierer mer i utlandet enn i Norge. Antallet nordmenn til utlandet ser ut til å øke også i sommer men mye tyder på at vi har maktet å utløse flere salg til nordmenn som ønsker å feriere i eget land.

Så mitt svar til om Norge har sovet i timen er vel nei det har vi ikke men at det å skulle redde en turistsesong ut av en finanskrise er mer komplisert og avhengig av flere faktorer enn markedsføring og Innovasjon Norge alene.

Kick-Off 2010

Kick-off for reiselivsaktiviteter 2010 går av stabelen 9. september på Radisson SAS Plaza hotel i Oslo. Benytt sjansen til å høre turistminister Sylvia Brustad, nettguru Gerry McGovern, samt å høre om våre nyheter og markedsaktiviteter for 2010. Program og påmelding finner dere på www.innovasjonnorge.no/reiseliv.

Kick-off for reiselivsaktiviteter 2010 går av stabelen 9. september på Radisson SAS Plaza hotel i Oslo. Benytt sjansen til å høre turistminister Sylvia Brustad, nettguru Gerry McGovern, samt å høre om våre nyheter og markedsaktiviteter for 2010.

Program og påmelding finner dere på www.innovasjonnorge.no/

Skaperkraft 2010

Har du skapt noe som fortjener en pris?

http://www.innovasjonnorge.no/skaperkraft